在郵件營銷過程中，如何做A/B測試?

一、什么是A/B測試

A/B測試是通過對比測試結果找到更適合營銷對象的郵件設計的一種方法，也就是說，通過多個郵件標題、多個模板的發(fā)送，來測試哪一個標題，哪一個郵件模板的效果更好，從而選擇效果更好的郵件模板作為郵件營銷的主要內(nèi)容。

二、如何做A/B測試

做A/B 測試，首先要確定測試點，小編認為AB測試的測試點有標題，發(fā)件人名和發(fā)件地址，，郵件格式布局，著陸頁等幾個常見的測試點，下面小編詳細為你介紹一下每個測試點怎么做。

1)標題

郵件標題在郵件營銷中十分重要，它是郵件主要內(nèi)容的概括，人們通過郵件標題來決定是否打開郵件。因此，郵件標題是郵件營銷的A/B測試中最常見的測試因素。這說明營銷者更關注如何通過測試對主題進行優(yōu)化，來吸引訂閱者打開郵件并閱覽郵件內(nèi)容。 通過A/B測試不斷優(yōu)化郵件標題，同時，使郵件更好的被投遞到收件箱。

2)發(fā)件人名和發(fā)件地址

在A/B測試中，除了對標題進行測試外，最常見的就是對發(fā)件人名和發(fā)件地址進行測試。根據(jù)國外的調(diào)查顯示，80%的收件者會根據(jù)發(fā)件人名來決定是否打開郵件，因此，取一個專業(yè)的發(fā)件人名尤為重要。我們可以在A/B測試中，嘗試用不同的發(fā)件人名和發(fā)件人地址發(fā)送，根據(jù)打開和點擊率的反饋得出結論。關于發(fā)件人名可以做以下測試：

a) 變化的發(fā)件人名 VS 固定的發(fā)件人名 ： 對比變化的發(fā)件人 和固定發(fā)件人 的打開率，點擊率數(shù)據(jù)變化;

b) 公司名稱 VS 人名：對比公司名 和人名 的打開率，點擊率數(shù)據(jù)變化;

3)著陸頁(郵件跳轉(zhuǎn)頁面)

在郵件營銷過程中，營銷人員不僅僅是希望接受者打開郵件，而是更希望目標用戶能夠通過郵件跳轉(zhuǎn)到著陸頁采取進一步的行動，提高轉(zhuǎn)化。那么著陸頁是提高轉(zhuǎn)化的關鍵因素，在A/B郵件測試過程中，著陸頁的測試頁尤為關鍵，那么從那些方面測試著陸頁呢?

a)產(chǎn)品的描述

你可以嘗試在郵件中提供產(chǎn)品的圖片和消費者評價，也可以試著用更簡短和直白的圖文展現(xiàn)你的產(chǎn)品。

b)圖片的位置

圖片的位置最好放在目標用戶打開郵件的第一屏中，而具體的位置，需要通過A/B郵件測試來確定。

c)表單設計

表單設計越簡單越好，如果表單中需要填寫的內(nèi)容過多，容易導致客戶的流失，因此，通過A/B測試來確定表單的長度和需要填寫的內(nèi)容。

4)郵件格式布局

通過不斷的A/B測試，來觀察不同的郵件布局產(chǎn)生的數(shù)據(jù)變化，例如：一個純文本的郵件和一個圖文并茂的郵件哪一個更受歡迎。那郵件格式布局要測試哪些內(nèi)容呢?

a)純文本 VS HTML：HTML版本和純文本郵件的設計是不同的,測試這兩種不同的設計下的數(shù)據(jù)變化;

b)純文字 VS 圖文并茂：圖文并茂有更好的視覺體驗，但郵件圖片太多也影響加載速度，因此，通過A/B測試觀察 純文字 和 圖文并茂的數(shù)據(jù)變化;

c)郵件的長度：觀察不同長度的郵件 的打開率，點記率的數(shù)據(jù)變化。

通過對文中介紹的幾個測試因素的測試，可以幫助郵件營銷者找到更好的郵件設計，有效的提高轉(zhuǎn)化率，更多的避免轉(zhuǎn)化過程中的潛在客戶流失。其實,并沒有最好的郵件設計，但通過A/B測試，找到企業(yè)郵件訂閱者接收度最高的郵件設計方法，才是最好的