操縱評(píng)論導(dǎo)致賬號(hào)被封，24小時(shí)賬號(hào)救回，超好用的申訴模版

你是否遇到操縱評(píng)論導(dǎo)致店鋪被封，遇到這類(lèi)問(wèn)題不要慌，一般操縱評(píng)論是可以救回的，拿小編的賣(mài)家朋友近期申訴成功的經(jīng)驗(yàn)分享下

一般操縱評(píng)論的郵件有幾種，今年出現(xiàn)最多的一種，如圖：

收到這封郵件大家千萬(wàn)別慌：

首先，需要詳細(xì)分析郵件，初步判定是否可以申訴以及申訴成功率有多高。

其次，要深入了解封號(hào)原因及賬戶狀況，根據(jù)郵件分析可能存在的隱形問(wèn)題。

再這里強(qiáng)調(diào)下：一般操控評(píng)論存在以下問(wèn)題：

1、 跟買(mǎi)家要評(píng)論

2、 站內(nèi)聯(lián)系買(mǎi)家要好評(píng)、禮品卡

3、 上直評(píng)或合并listing

4、 找服務(wù)商做測(cè)評(píng)，真人測(cè)評(píng)等

5、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡搞、大批量下單

如果明確得知賬號(hào)被封的原因是因?yàn)椴倏v評(píng)論，正常提交計(jì)劃書(shū)說(shuō)明問(wèn)題。

具體提交哪些信息呢?

一、分析操縱評(píng)論細(xì)節(jié)：排查自己最近3-6個(gè)月做了哪些違規(guī)操作。

如售后郵件是否違規(guī)，包裝是否帶小卡片，變體是否合規(guī)，分別做好記錄和截圖

二、匯總操縱評(píng)論記錄：

如ASIN，訂單號(hào)，留評(píng)鏈接、聊天記錄、付款記錄，

三、POA郵件填寫(xiě)事項(xiàng)

1、表達(dá)自己很重視、對(duì)事情嚴(yán)重性認(rèn)真對(duì)待

2、適當(dāng)說(shuō)明是為了客戶體驗(yàn)，并非為了好評(píng)，當(dāng)然也要承認(rèn)某些語(yǔ)句有暗示客戶修改好評(píng)的嫌疑，一定要承認(rèn)錯(cuò)誤。

3、提供整改方案，說(shuō)明自己是FBA賣(mài)家，一直按亞馬遜規(guī)則運(yùn)營(yíng)，后續(xù)將繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)亞馬遜規(guī)則，最后表達(dá)重視，不再發(fā)生，讓他們給機(jī)會(huì)，等個(gè)2天看反饋。