亞馬遜鏈接上架時(shí)百密一疏導(dǎo)致版權(quán)侵權(quán)，怎么申訴?

版權(quán)侵權(quán)多發(fā)生在新品Listing上架之時(shí)，賣家由于急于出單，有意或者無(wú)意在鏈接中加入一些排名和轉(zhuǎn)化率都不錯(cuò)的關(guān)鍵詞、文字描述等等，殊不知這些未經(jīng)求證是否安全可用的文字，就像一顆顆地雷，為今后的運(yùn)營(yíng)埋下了隱患。

一、易發(fā)生于鏈接上架階段的侵權(quán)：

1、未獲得品牌相關(guān)授權(quán)而在鏈接描述和A+中加入其它品牌關(guān)鍵詞;

2、Listing標(biāo)題里不小心寫(xiě)了別人的品牌名、著名版權(quán)作品詞語(yǔ);

3、Listing圖片中包含了別人的品牌圖標(biāo)/文字、著名版權(quán)作品詞語(yǔ);

4、Listing的視頻里使用了有版權(quán)的音樂(lè)。

二、確定侵權(quán)了，如何申訴?

不管是版權(quán)侵權(quán)導(dǎo)致鏈接被下架，還是多次版權(quán)侵權(quán)導(dǎo)致的績(jī)效分?jǐn)?shù)過(guò)低而封店，都是可以通過(guò)申訴解決的。

申訴信框架：

1、找出侵權(quán)的根本原因：

也就是鏈接的標(biāo)題或者圖片使用了有版權(quán)的字眼導(dǎo)致的版權(quán)侵權(quán)，找到確定的或者有侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)的位置，比如標(biāo)題里，A+圖片里面進(jìn)行盤(pán)查。

部分侵權(quán)可能發(fā)生在其它站點(diǎn)，比如北美地區(qū)的美國(guó)站之下，但是是加拿大站點(diǎn)出的問(wèn)題。一定要認(rèn)真排查。

2、事件發(fā)生后，采取了哪些措施?(解決措施)

例如，致電亞馬遜客服了解詳細(xì)情況，鏈接侵權(quán)了哪個(gè)品牌?鏈接侵權(quán)了要驗(yàn)證什么資料?需要?jiǎng)h除哪些版權(quán)方面存在問(wèn)題的部分?然后著手刪除帶有版權(quán)的文字或者圖片部分，最后結(jié)合自己的實(shí)際情況撰寫(xiě)POA來(lái)進(jìn)行申訴，并且保證不會(huì)再犯。

3、提交資料進(jìn)一步說(shuō)明：

要說(shuō)明附件文件提交了什么資料，簡(jiǎn)要解釋一下。

比如，發(fā)票，采購(gòu)合同，授權(quán)書(shū)，如果亞馬遜有明確要求的話，附件文件需要注意對(duì)應(yīng)英文命名，讓審核人一眼能認(rèn)出這是細(xì)節(jié)。

4、未來(lái)要如何規(guī)避侵權(quán)?(預(yù)防措施)

首先需要有意識(shí)地鑒別自己上架鏈接里面涵蓋的所有要素，包括標(biāo)題、五點(diǎn)描述、關(guān)鍵詞和圖片，這些內(nèi)容中是否有存在持有版權(quán)的字眼，例如Skim在服裝賣家中是十分常見(jiàn)的詞語(yǔ)，但是美國(guó)卡戴珊家族的姐妹則硬生生將這個(gè)詞變成了他們的商標(biāo)，這使得所有賣家都無(wú)法再使用此詞了，否則就會(huì)直接觸發(fā)版權(quán)侵權(quán)的警告了。再比如bluetooth等，所以大家一定要多注意啊!!

其次就是在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中也要時(shí)刻注意行業(yè)形勢(shì)的變化，跟隨行業(yè)的趨勢(shì)不斷微調(diào)自己的用詞和圖片，確保在長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，自己的鏈接都處于一個(gè)長(zhǎng)期健康、風(fēng)險(xiǎn)程度極低的一個(gè)狀態(tài)。比如筋膜槍，起初在美國(guó)站是沒(méi)有任何專利、人人可銷售的產(chǎn)品，但是在巨大利益的誘惑下很多賣家就想辦法把專利私有化了，到現(xiàn)在這類產(chǎn)品再想上架就有了很多銷售限制和侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)了，包括之前在售的產(chǎn)品也因?yàn)楦鞣N知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題而不斷被下架鏈接，凍結(jié)資金。

最后則是如果發(fā)生了版權(quán)侵權(quán)之后，一定要及時(shí)刪除掉對(duì)應(yīng)的版權(quán)侵權(quán)的字眼和圖片，在撰寫(xiě)POA之時(shí)通過(guò)結(jié)合實(shí)際情況，以及自己已經(jīng)改進(jìn)的一些措施來(lái)進(jìn)行描述，從而申訴回來(lái)自己的鏈接。

當(dāng)然，部分賣家其實(shí)在選品的時(shí)候，就已經(jīng)侵權(quán)了，且多半是專利侵權(quán)。

但是這些賣家自行查詢產(chǎn)品是否存在專利侵權(quán)，又很難拿出有支撐性的證明。